Zo werkt PraktijkFinder

Transparantie is onze basis. Op deze pagina leggen we precies uit hoe we zorgverleners verifiëren, hoe ons reviewsysteem werkt en hoe wachttijden tot stand komen.

Geen medisch advies

PraktijkFinder is een informatief platform. De informatie op deze website vormt geen medisch advies en vervangt nooit een consult bij een arts of andere zorgprofessional. Raadpleeg altijd uw huisarts of specialist bij medische klachten. Controleer de registratie van uw zorgverlener altijd via het officiële BIG-register.

Verificatie

Hoe verifiëren we zorgverleners?

Elke zorgverlener doorloopt een verificatieproces voordat hun profiel als geclaimd wordt weergegeven. Er zijn drie methoden:

BIG-register verificatie

De zorgverlener voert zijn of haar BIG-nummer in. Wij controleren dit automatisch via de officiële BIG-register API van het CIBG (Ministerie van VWS). Alleen geldige, actieve registraties worden goedgekeurd.

BIG-geverifieerd

E-mailverificatie

De zorgverlener ontvangt een eenmalige verificatiecode op het zakelijke e-mailadres dat bij het profiel staat. Na invoer van de correcte code wordt het profiel als geclaimd gemarkeerd.

Geverifieerd profiel

Documentverificatie

De zorgverlener beschrijft een relevant document (praktijkregistratie, KvK-uittreksel of licentie). Ons redactieteam beoordeelt de aanvraag handmatig binnen 2 werkdagen.

Geverifieerd profiel

Profielen zonder claim worden wel getoond op PraktijkFinder, maar bevatten geen badge en hebben beperkte informatie. Zorgverleners kunnen altijd een gratis profiel claimen via praktijkfinder.nl/claim.

Beoordelingen

Hoe werkt ons reviewsysteem?

Echte beoordelingen van echte patiënten zijn essentieel voor vertrouwen. Hier leest u hoe wij de integriteit van reviews waarborgen:

Beoordelingen worden geplaatst door patiënten na een contactmoment via PraktijkFinder.
Wij filteren automatisch op verdachte patronen (spam, meerdere reviews vanaf hetzelfde account).
Zorgverleners kunnen reviews rapporteren via het dashboard — ons team beoordeelt elke rapportage.
Reviews die aantoonbaar nep zijn of de privacy schenden, worden verwijderd.
Zorgverleners met een Premium abonnement kunnen publiekelijk reageren op reviews.
Beoordelingen worden nooit verwijderd op verzoek van de zorgverlener zonder gegronde reden.

Wilt u een review melden? Gebruik de rapporteerknop op het profiel of neem contact op via onze contactpagina. Ons team behandelt elke melding binnen 3 werkdagen.

Wachttijden

Hoe komen wachttijden tot stand?

Wachttijden worden handmatig ingevoerd door de zorgverlener zelf via het dashboard.
De datum van de laatste update staat vermeld op het profiel.
PraktijkFinder verifieert wachttijden niet actief — wij geven weer wat de zorgverlener aangeeft.
Onjuiste wachttijden kunnen gemeld worden via de contactpagina.

Verdienmodel

Hoe verdient PraktijkFinder geld?

PraktijkFinder is gratis voor patiënten. Wij verdienen via abonnementen voor zorgverleners: Basis, Premium en Featured. Betaalde zorgverleners krijgen extra functies (profielbeheer, analytics, review-reacties) en meer zichtbaarheid.

Betalende zorgverleners kopen geen betere reviews — de volgorde in zoekresultaten is primair gebaseerd op beoordeling en wachttijd. Featured-abonnees worden wel uitgelicht (gemarkeerd met een badge), maar hun rating blijft authentiek.

Bekijk onze prijzenpagina voor een volledig overzicht van de abonnementen.

Vragen over onze methodologie?

Neem contact op — we beantwoorden uw vragen graag.

Neem contact op